一、参观须知

吴文化博物馆免费向公众开放，参观者需凭有效身份证件入馆。开放时间为周二至周日 9:00-17:00（16:00停止入馆），周一闭馆（法定节假日除外）。

二、AI导览服务条款

本平台提供的AI讲解服务基于人工智能技术生成，内容仅供参考。博物馆保留对AI讲解内容的最终解释权。AI讲解可能会根据展品信息的更新而调整，不另行通知。

三、文创商品退换政策

实体商品自购买之日起7日内，如存在质量问题，可凭取货码至文创商店办理退换。数字文创商品（三维数据、AR数字藏品等）一经售出，恕不退换。因个人原因导致的退换，需在商品完好、包装完整的前提下办理。

四、用户行为规范

• 请勿在馆内大声喧哗、追逐打闹
• 请勿触摸展品（互动体验区除外）
• 展厅内请勿使用闪光灯拍摄
• 请勿在展品前长时间停留，以免影响他人观展

一、信息收集

我们收集的信息包括：您主动提供的手机号码（用于账号注册）、观展行为数据（包括浏览记录、聊天记录、打卡记录、徽章成就等），以及设备信息（包括设备型号、操作系统版本等）。

二、信息使用

收集的信息用于：提供AI导览服务、个性化推荐文创商品、改善用户体验、统计分析和学术研究。我们不会将您的个人信息用于本协议未明确说明的其他用途。

三、信息存储与保护

您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。我们采取业界通行的安全技术和措施保护您的信息安全，但无法保证绝对安全。如发生信息安全事件，我们将及时通知您并采取补救措施。

四、您权利

• 查询、更正您的个人信息
• 删除您的账号和数据
• 撤回同意授权
• 注销账号

五、联系我们

如对隐私政策有任何疑问，请联系：
电话：0512-65686797
邮箱：privacy@wzmuseum.com